Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. február 16-tól

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Dorrel Kft. (1052 Budapest, Váci utca 15.) és a vásárlók között létrejövő szerződéses jogviszonyt a gostirel.hu weboldal használata és a termékek megvásárlása során.

A weboldal használatával és rendelés leadásával a vásárló kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF-et. Kérjük, hogy rendelése leadása előtt gondosan olvassa át az alábbi feltételeket.

2. A szerződő felek

Eladó:
Cégnév: Dorrel Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 162 2681

Vásárló: Minden természetes és jogi személy, aki a weboldalon rendelést ad le vagy szolgáltatásainkat igénybe veszi.

3. A szerződés létrejötte

A szerződés a vásárló rendelésének leadásával és az eladó írásbeli visszaigazolásával jön létre. A rendelés leadásához a vásárlónak meg kell adnia nevét, elérhetőségét, szállítási címét és a kívánt termékeket. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a rendelést indoklás nélkül visszautasítsa.

A rendelés visszaigazolását követően a vásárló 24 órán belül módosíthatja vagy visszavonhatja rendelését telefonos vagy e-mailes megkeresés útján.

4. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak a megrendelés időpontjában érvényes árlistáink szerint alakulnak. Az árakban esetlegesen bekövetkező változásokról a vásárlókat előzetesen tájékoztatjuk.

Fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés online (VISA, MasterCard)
• Banki átutalás
• Utánvételes fizetés a kiszállításkor
• PayPal fizetés

5. Szállítási feltételek

Magyarország területére ingyenes szállítást biztosítunk 15.000 Ft feletti rendelési érték esetén. Ez alatt 1.990 Ft szállítási költség fizetendő. A szállítási idő általában 1-3 munkanap, melyet a rendelés visszaigazolásában pontosítunk.

Sürgős szállítás esetén expressz kiszállítást is vállalunk 24-48 órán belül, melynek költsége 2.990 Ft. A termékek biztonságos, diszkrét csomagolásban érkeznek.

6. Elállási jog

A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot írásban kell közölni az [email protected] e-mail címen vagy postai úton. A visszaküldött terméknek bontatlannak és eredeti állapotában kell lennie.

A termékek visszaküldési költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendeltnek megfelelő. Sikeres visszaküldés esetén a vételárat 14 napon belül visszatérítjük.

7. Szavatosság és jótállás

Termékeinkre 2 év törvényes szavatosság vonatkozik. A hibás teljesítés esetén a vásárló jogosult kijavításra, kicserélésre, árleszállításra vagy a szerződéstől való elállásra. A szavatossági igényeket az [email protected] e-mail címen lehet bejelenteni.

Kiemelt termékeinkre önkéntes jótállást is vállalunk, melynek részletei a termékleírásokban találhatók. A jótállás nem érinti a vásárló törvényes szavatossági jogait.

8. Reklamációk kezelése

Reklamációkat az [email protected] e-mail címen vagy a +36 1 162 2681 telefonszámon fogadunk. A reklamációt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Amennyiben a reklamáció jogos, a hibát térítésmentesen orvosoljuk vagy a vételárat visszatérítjük.

9. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást Adatvédelmi szabályzatunk tartalmazza. A rendelési folyamat során megadott adatokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez és jogos üzleti érdekeink védelmében használjuk fel.

10. Felelősség korlátozása

Termékeink táplálékkiegészítők, nem gyógyszerek. Nem helyettesítik a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Használat előtt konzultáljon orvosával, különösen krónikus betegség, terhesség vagy szoptatás esetén.

Az eladó nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért. A felelősségünk minden esetben a termék vételárának összegében maximalizált.

11. Vis maior

Nem vállalunk felelősséget a teljesítés késedelméért vagy elmaradásáért, amennyiben az elháríthatatlan külső ok (vis maior) következménye, úgymint természeti katasztrófa, háború, járvány vagy hatósági intézkedés.

12. Jogviták rendezése

A szerződésből eredő jogvitákat elsősorban tárgyalás útján igyekszünk rendezni. Ennek sikertelen esetén a fogyasztói jogviták esetében a fogyasztó a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat. Egyéb jogviták esetén a Budapest Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötjük ki.

13. Vegyes és záró rendelkezések

Jelen ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. A szerződésre a magyar jog vonatkozik. Jelen ÁSZF hatályon kívül helyezi a korábbi általános szerződési feltételeket.